Incluso en el caso deseable de que el máximo ejecutivo tome la bandera de la digitalización en sus manos, no basta con su implicación para movilizar el cambio necesario para la transformación digital. Es esencial implicar al Comité de Dirección en el proceso de digitalización. Sólo desde el esfuerzo conjunto para desplegar una visión compartida conseguiremos transformar la compañía.
Para conseguir esa implicación, es necesario que el máximo ejecutivo involucre a su Comité de Dirección desde el inicio, preferiblemente desde el momento de la formulación de la visión. Debate sobre la digitalización en el Comité, aúna esfuerzos y puntos de vista, y crea un grupo de trabajo permanente que lidere la agenda digitalizadora con personal de las diferentes áreas, entre ellas recursos humanos, sistemas de información y marketing. Esta taskforce, u oficina de transformación digital será el órgano que tomará las decisiones de acción e inversión y la que seguirá la evolución de las iniciativas.
Alberto Delgado
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