¿Qué está pasando con mi proyecto?
Hemos detectado un aumento considerable de empresas que acuden a nosotros porque no están satisfechos con los trabajos realizados por las consultoras que les han implementado o están implementando proyectos de Business Intelligence o Performance Management.
Este deterioro en la calidad del servicio que ofrecen las empresas de consultoría, tiene como origen que muchas empresas, ante la escasez de proyectos nuevos, se han lanzado a realizar proyectos de cualquier estilo, sin ser especialistas en ellos. Del mismo modo, los ajustes internos que han tenido que hacer algunas empresas consultoras para adaptarse a la reducción del mercado, los han descapitalizado y se han traducido en una bajada de la calidad de los servicios.
Porque una consultora son las personas que las componen y su calidad como profesionales es lo que, al final, marca la diferencia.
¡Es que me juego mucho!
La apuesta que realiza un cliente que quiere implantar una solución de Business Intelligence o de Performance Management es importante por varios motivos.
* Supone un coste importante para la empresa.
* Está en juego la reputación del sponsor del proyecto.
* Hay un cambio cultural en lo referente a la gestión de la información empresarial y un impacto directo en el proceso de toma de decisiones.
* Se corre el riesgo de fracasar y, con ello, generar un rechazo interno que compromete el futuro de la capacidad analítica de la empresa y por lo tanto pérdida de competitividad.
Por lo tanto no hay margen para el error. Solo tenemos una oportunidad y hay que hacerlo bien.
Pero… ¿Con quién hago el proyecto?
En lo referente a las herramientas, es difícil equivocarse porque hay fabricantes consolidados como IBM Cognos con soluciones completas tanto para la gran empresa como para la pyme. IBM garantiza una cobertura total de las necesidades del negocio con un BI tradicional y potentes herramientas de predicción y simulación. Y si hablamos de las tecnologías, Qlikview es la más novedosa que te permitirá hacer Business Discovery en implantaciones de proyectos ágiles y sencillos.
Por lo tanto, el riesgo recae básicamente en la elección del Partner.
Si vas a abordar un proyecto de inteligencia de negocio debes prestar especial atención al proceso de elección de la consultora que va a acompañarte en el camino.
La consultora debe ofrecerte:
* Garantías de un asesoramiento profesional en el desarrollo y la implementación de tu Proyecto de Business Intelligence, de creación de presupuestos o de analítica predictiva.
* Acompañamiento desde la gestación de la idea, la evaluación de riesgos hasta su implementación, la puesta en marcha y las evoluciones posteriores.
* Capacidad de gestión de proyectos, posibilitando una administración eficiente de los recursos.
* Participación en las decisiones de negocios que toman las empresas y acompañamiento en tu crecimiento.
* Seguridad en el compromiso del Partner con la creación de valor para la compañía en base a la correcta implementación de herramientas y procesos de gestión. Todo ello, enlazando las decisiones empresariales con las estrategias de negocio.
* Confianza en que existe una perfecta combinación de conocimiento de diferentes industrias, con una profunda experiencia en consultoría funcional y un gran conocimiento tecnológico que permita la correcta manipulación de los datos y su transformación en información, conocimiento y valor para la empresa.
* Especialización en implantación de este tipo de proyectos con certificaciones oficiales de los fabricantes cuyas tecnologías implementan, que garanticen seriedad, profundo conocimiento y larga experiencia.
Cómo detectar si estamos trabajando con un mal Partner:
- Los proyectos se desvían en tiempo y dinero.
- El trato es difícil y, además, es desagradable.
- Existe poca seriedad en los compromisos y plazos que repercuten en la desviación del tiempo y del dinero.
- Hay una sustitución continua y sin justificar de los consultores durante el proyecto.
- Hay una tendencia a rotar el personal con lo que nunca sabes quién está trabajando contigo.
- Hay una mala planificación y una mala ejecución.
En definitiva, el consejo de Saima Solutions es que busques un buen compañero de viaje porque la travesía es larga y no está exenta de riesgos y peligros.
Francisco Prats, director comercial de SAIMA Solutions
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