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Experimentas con experiencias?

por Equipo Humano

¿No te ha pasado nunca ir de rebajas y que te guste la nueva colección?, ¿no te ha pasado nunca ir a comprar comida y volver habiendo comprado de t...

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Digitalización para la satisfacción de clientes

por IFR Group

“las compañías que escuchan construyen en confianza y crecen rápidamente, porque hoy por hoy todas las industrias afrontan una crisis de confianz...

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CRM: el valor de la experiencia de las personas

por IFR Group

La experiencia de las personas que se relacionan con una empresa se ha convertido en el centro del éxito o fracaso de un negocio, tanto es así, que ...

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Los mandos intermedios merecen más respeto

por PwC

Los middle managers -en español, directivos/mandos intermedios-, no reciben la atención que se merecen, parafraseando al humorista norteamericano Ro...

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El paradigma evolutivo: Eficiencia y Experiencia

por IFR Group

La eficiencia interna en los procesos de negocio y la experiencia de cliente son las preocupaciones más relevantes de los directivos a la hora de pot...

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Experiencia de Cliente a diez mil metros de altura

por Deloitte

Experiencias a bordo de un cohete, emociones, elaboración de un Customer Journey Map, protocolos, música en directo... ¡Así fueron las Jornadas CX...

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TÜV SÜD realizará la inspección de los parques eólicos de E.ON en el mar del Norte y el mar Báltico

por TÜV SÜD - ATISAE

​TÜV SÜD ha recibido de E.ON Climate & Renewables el encargo de prestar los servicios de inspección periódica de sus dos parques eólicos marino...

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La pócima para una experiencia de cliente perfecta

por PwC

Consigue que tus clientes tengan una buena experiencia y contratarán más tus productos, serán más fieles a tu marca y lo compartirán con sus amig...

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Los consumidores se decantan por una experiencia de compra mixta entre la tienda física y el móvil

por PwC

Consumer Insights Survey elaborada por PwC, con la opinión de más de 22.000 consumidores. La mitad de los consumidores españoles entrevistados dic...

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PwC nombra a Bernat Figueras nuevo socio responsable en España de Strategy&

por PwC

PwC ha nombrado a Bernat Figueras como nuevo socio responsable en España de Strategy&, su negocio de consultoría estratégica y deals strategy. Figu...

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El mentoring y sus diferencias con el coaching

por VEOTALENTO

el mentoring consiste en la relación que se establece entre un mentor o maestro y sus discípulo o mentorando. El objetivo de esta relación es que e...

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El Tamaño No Importa

por Scotwork

Ir a negociar con alguien más grande y con más fuerza, puede ser una experiencia desalentadora. Pero antes de acobardarse en la reunión, piense sob...

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