El mes pasado, en Partner World en Think 2019 (San Francisco, California, 11-12 de febrero de 2019), los mejores Business Partners de IBM fueron reconocidos por sus excelentes soluciones empresariales. Cada año, el programa de premios IBM Beacon Awards reconoce a los Business Partners de IBM que ofrecen soluciones excepcionales para impulsar el valor empresarial y transformar la forma en que operan los clientes y las industrias.
En esta edición, decide ha sido seleccionado por IBM como subcampeón (finalista del premio) en la categoría Outstanding Analytics Solution. Gracias a una solución de gestión de personal basada en Inteligencia Artificial (IA), ORQUEST. El caso de estudio presentado fue “Cómo McDonald’s ha mejorado su rentabilidad gracias a la Inteligencia Artificial“.
Decide Soluciones finalista en los premios IBM Beacon Awards en IBM Think 2019, gracias a la historia de éxito de McDonald’s: “Mejorando las ventas y la satisfacción de los clientes a través de la Inteligencia Artificial de ORQUEST.”
La solución utiliza técnicas de Analítica Avanzada de datos e Inteligencia Artificial (IA) para predecir la actividad futura de los restaurantes y adaptar los activos disponibles a la demanda en cada momento.
Esta herramienta inteligente de planificación del personal permite a McDonald’s ahorrar hasta un 60% del tiempo asignado a tareas administrativas de generación de horarios, para dedicarlo al servicio de atención al cliente. Mejorando la satisfacción de los clientes y empleados de los restaurantes, lo que se refleja en una mayor rentabilidad de los establecimientos.
McDonald’s ahorra un 60% del tiempo de creación de horarios, y mejora la satisfacción de clientes y empleados utilizando ORQUEST.
Para decide ha sido todo un honor y un orgullo haber sido seleccionado por IBM como una de las empresas más disruptivas en los negocios. Esperamos poder participar el año que viene con más soluciones innovadoras basadas en IA o analítica avanzada de datos que ayuden a nuestros clientes en el día a día de sus negocios.
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