Hoy estamos trabajando y desarrollando nuestras actividades en un entorno que ya supera con creces el famoso acronimo VUCA para empezar a hablar ya de entornos BANI. En estos entornos caracterizados por la fragilidad y la incertidumbre, la figura del lider es cada vez mas necesaria y adquiere tintes ligeramente diferentes de lo que hasta ahora nos resonaba.
En momentos complejos querríamos ver a nuestros lideres en un rol de Solucionador de Problemas, en parte porque eso nos da cierta calma ante la ansiedad que nos genera el entorno actual.
La resolucion de problemas es una de las razones fundamentales para las que necesitamos contar con verdaderos líderes. Y es asi porque el enfoque que requiere esta habilidad se basa en 2 comportamientos inherentes a un verdadero lider:
1. mirár más allá de lo obvio (pensamiento lateral y/o perspectiva amplia) ( una forma de relacionarse con el mundo y consigo mismo diferente)
2. abordar los problemas desde el prisma de encontrar oportunidades (cambiamos el lenguaje: no son problemas, son retos o desafios, que nos hablan de «posibilidad»)
Si bien es cierto que, en este articulo vamos a centrarnos en la «resolucion de problemas»,no debemos olvidar que por encima de este objetivo, el lider tiene tambien como prioridad minimizar la aparicion de dichos problemas, es decir, que como lideres, debemos tener el coraje de saber anticiparnos a los problemas y abordarlos directamente antes de que las circunstancias nos obligen a enfrentarnos a ellos sin estar preparados y, de esta forma además, evitar que vuelvan a suceder. Como lideres debemos mantenernos firmes en la detección proactiva de estos futuros problemas para crear y mantener el impulso de la organizacion y de la gente a la que servimos.
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