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La alianza entre Microsoft y Telefónica pretende impulsar el uso de la inteligencia artificial (IA) para la relación con el cliente y los procesos de negocio de las empresas.

Así lo han manifestado ambas compañías en la jornada inaugural ayer del Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, donde explicaron que el acuerdo tiene como base el trabajo conjunto realizado hasta la actualidad, tanto en el uso de los datos como en la cuarta plataforma de Telefónica, sobre la que se han desarrollado servicios como el nuevo asistente digital AURA con Inteligencia Artificial (IA).

El nuevo acuerdo permitirá combinar las redes de última generación de Telefónica con la plataforma Microsoft Azure AI de Microsoft para llevar a cabo los diseños de los servicios que las telecomunicaciones ofrecerán en el futuro a las empresas.

Una alianza entre ambas compañías que se postulan comprometidas con la ética y la privacidad de los datos.