El sector asegurador al igual que el resto de industrias se enfrenta a un periodo de rápidos cambios sin precedentes. Para tener éxito en estas circunstancias y poder diferenciarse de la competencia, las entidades necesitan apoyarse en tecnologías que les permitan hacer sus procesos más eficientes y mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes.
Para asegurar el éxito de las iniciativas de transformación digital las compañías deben contar con una visibilidad y comprensión total de sus procesos reales. Aquí es donde cobra importancia la minería de procesos.
En esta sesión explicamos cómo la minería de procesos o Process Mining puede ayudar a las entidades aseguradoras en esta importante misión.
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