En los últimos meses la pandemia de COVID-19 ha afectado de lleno al sector financiero, incrementando los índices de morosidad. En decide4AI te ayudamos a conseguir una planificación y gestión optima de los procesos de recobro de deuda, mediante soluciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning. Gracias a la optimización del proceso de recobro de deuda, te ayudamos a:
- Conocer el ROI de tus procesos de recobro en todo momento
- Saber a través de qué canales y cómo debes actuar con cada tipología de cliente
- Conocer de dónde obtienes los datos y qué calidad poseen
- Saber qué tiempos de gestión destinas a cada perfil, y qué acciones aportan al pago
- Facilitar una visión integral de la gestión
- Garantizar la satisfacción de los clientes internos
- Permitir una respuesta rápida y eficaz ante situaciones de emergencia
- Mejorar la experiencia del cliente en los procesos de recobro, refinanciación o reestructuración de deuda
- Maximizar el rendimiento y productividad de los recursos críticos
- Detectar con antelación clientes potencialmente deteriorados
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La agilidad y la flexibilidad operativa han demostrado ser capacidades vitales durante las turbulencias de 2020. En decide4AI te ayudamos a mejorar tus capacidades digitales para lograr esta agilidad. Con nuestra ayuda podrás:
- Crear un scoring de riesgo de cada cliente potencial
- Implantar modelos de propensión de compra
- Planificar de forma óptima las agendas comerciales
- Implementar un asistente virtual como apoyo a la red comercial
- Implantar modelos de propensión de fuga de clientes
- Centralizar y facilitar la gestión de reglas de negocio
- Implementar modelos de predicción y detección de fraude
- Utilizar reconocimiento de texto para el tratamiento de documentación
- Tarificar de forma dinámica los productos bancarios
- Generar y enviar contenido y ofertas personalizadas
Fuente: decide soluciones
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