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En los últimos meses la pandemia de COVID-19 ha afectado de lleno al sector financiero, incrementando los índices de morosidad. En decide4AI te ayudamos a conseguir una planificación y gestión optima de los procesos de recobro de deuda, mediante soluciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning. Gracias a la optimización del proceso de recobro de deuda, te ayudamos a:

  • Conocer el ROI de tus procesos de recobro en todo momento
  • Saber a través de qué canales y cómo debes actuar con cada tipología de cliente
  • Conocer de dónde obtienes los datos y qué calidad poseen
  • Saber qué tiempos de gestión destinas a cada perfil, y qué acciones aportan al pago
  • Facilitar una visión integral de la gestión
  • Garantizar la satisfacción de los clientes internos
  • Permitir una respuesta rápida y eficaz ante situaciones de emergencia
  • Mejorar la experiencia del cliente en los procesos de recobro, refinanciación o reestructuración de deuda
  • Maximizar el rendimiento y productividad de los recursos críticos
  • Detectar con antelación clientes potencialmente deteriorados

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La agilidad y la flexibilidad operativa han demostrado ser capacidades vitales durante las turbulencias de 2020. En decide4AI te ayudamos a mejorar tus capacidades digitales para lograr esta agilidad. Con nuestra ayuda podrás:

  • Crear un scoring de riesgo de cada cliente potencial
  • Implantar modelos de propensión de compra
  • Planificar de forma óptima las agendas comerciales
  • Implementar un asistente virtual como apoyo a la red comercial
  • Implantar modelos de propensión de fuga de clientes
  • Centralizar y facilitar la gestión de reglas de negocio
  • Implementar modelos de predicción y detección de fraude
  • Utilizar reconocimiento de texto para el tratamiento de documentación
  • Tarificar de forma dinámica los productos bancarios
  • Generar y enviar contenido y ofertas personalizadas