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Los Chimpancés Son Mucho Más Listos Que La Mayoría de Nosotros!

por Scotwork

Si os pregunto que valoréis la situación del mundo actualmente. La mayoría de vosotros lo valoraria mucho peor que un chimpancé. Al menos esa es ...

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Entras en la mente de tu cliente? Mejora tus ventas

por Equipo Humano

​En nuestros procesos de producción y venta, la orientación al cliente forma parte, en la mayoría de los casos, de una de las prioridades. No pue...

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Ningún lugar a donde ir

por Scotwork

Hace años me pidieron que evaluara un 'juego' de formación en ventas. El participante se sentaba frente a un ordenador, como un vendedor encargado d...

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5 ideas erróneas sobre la gestión del Talento

por Equipo Humano

Durante varios años estamos hablando de forma constante sobre la Gestión del Talento en las organizaciones y la importancia que tiene para que las e...

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Estudio Nacional sobre el Nivel de Operativización de Experiencia de Cliente (OCX) en el mercado español

por Deloitte

La mayoría de empresas lleva años fijando dentro de sus planes estratégicos la necesidad de centrarse en el cliente, de ponerle en el centro de la ...

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Enriqueciendo la identidad del cliente: Customer Identity and Access Management

por Deloitte

Desde la revolución de internet el cliente tiene acceso a una cantidad ingente de datos sobre las compañías y productos. Las empresas, por el c...

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