Consultoría & Consultores

La experiencia de cliente, un valor seguro en el apocalipsis del retail

por PwC

En contra de lo que algunos podrían pensar, en pleno apocalipsis del retail, la tienda física está ganando relevancia en el proceso de compra en to...

Leer más

Buscar un consultor en tu provincia

Ni B2C ni B2B, ¡B2I!

por PwC

Siempre he tenido un problema con el término Business-to-Consumer (B2C). Etiquetar a una persona como un consumidor la reduce a una sola actividad en...

Leer más

Ciberseguridad: viaje a la mente del consumidor

por PwC

La ciberseguridad se ha convertido en un tema de enorme relevancia para las empresas. Y también en uno muy difícil de abordar. El reto es doble: pro...

Leer más

El arte de la gestión de clientes

por PwC

Según una encuesta elaborada por PwC a directivos de todo el mundo, esta preocupación por la gestión de clientes se ha convertido ya en una priorid...

Leer más