En un sector tan regulado como el asegurador, una incidencia tributaria, administrativa o penal puede tener graves consecuencias económicas, legales y reputacionales. Por eso es importante asegurar el cumplimiento normativo en el sector seguros en todo momento. Además, desde la aprobación de la Directiva Solvencia II, las compañías de seguros tienen la obligación de implementar un sistema de gobierno corporativo que garantice un mayor control interno, gestión de los riesgos y cumplimiento normativo.
El área de gestión de cumplimiento, compliance, o cumplimiento normativo, ayuda a las empresas a prevenir, protocolizar y establecer políticas de actuación en determinadas materias, para detectar y gestionar los riesgos, y mitigar los efectos de incumplimiento y sanciones. Este marco normativo incluye la parte legal y reglamentaria, las políticas y reglas internas de la compañía, las condiciones de contratación con proveedores, agentes externos y clientes, los códigos éticos y de valores empresariales, etc.
Actualmente uno de los retos más complicados para las aseguradoras es cumplir con las cada vez más estrictas regulaciones sobre las operaciones y productos, comunicación con los clientes o privacidad de datos. Pero están surgiendo nuevas formas de abordar este problema gracias a las nuevas tecnologías.
En los próximos años más del 40% de la tecnología empleada para el cumplimiento normativo dependerá de sistemas inteligentes y automatizados.Gartner
Normalmente las políticas, reglas y normativas que deben aplicar las compañías aseguradoras se encuentran dispersas en diferentes sistemas, lo que resulta complejo a la hora de su utilización. Contar con una herramienta inteligente que centralice las normativas, las reglas, las políticas y los estándares que debe aplicar la compañía, consigue una mayor agilidad en la gestión del cumplimiento, un mayor control y transparencia del proceso, y sobre todo un ahorro considerable en tiempo de gestión y costes.
En decide4AI te ayudamos a implementar un sistema que contenga políticas y procesos eficientes para garantizar que la gestión global de la organización cumpla con el marco normativo al cual se encuentra sujeta. Así podrás controlar que se aplica a todos los niveles de la organización, desde directivos hasta agentes comerciales y asociados externos.
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