Principales claves para afrontar el cambio tecnológico en el sector Retail
Para dar respuesta a todas las necesidades del sector Retail, es necesario un ecosistema tecnológico robusto, perfectamente integrado y pensado para trabajar en procesos macro End to End comunes a todas las tecnologías y únicos a nivel empresarial. La combinación del sistema POS en el punto de venta y el e-Commerce para la venta online son fundamentales para ofrecer una buena experiencia de compra, una visibilidad del catálogo de productos fluida y una perfecta integración omnicanal entre la tienda física y la online. Igualmente, las tecnologías referentes a la gestión de la relación de clientes (CRM) pueden maximizar la interacción con el cliente en estas plataformas.
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