Consultoría & Consultores

El estudio elaborado por el equipo de expertos CDDP que lleva por título; “Los nuevos servicios de Asesoría online. Un análisis y su posible impacto en el modelo de negocio tradicional de los despachos profesionales” (*), examina cómo las asesorías online están transformando el sector de asesoría y su impacto en los despachos tradicionales.

La asesoría online, entendida como la prestación de servicios contables, fiscales, laborales y legales a través de medios digitales, permite a los clientes gestionar su información y resolver sus dudas sin necesidad de desplazarse a una oficina física. Esto no solo mejora la accesibilidad y la eficiencia, sino que también reduce costes tanto para el cliente como para la asesoría.


1. Ventajas de la “Asesoría Online”

No descubrimos nada sobre las ventajas que aporta la Asesoría online.

  • Fácil e inmediata accesibilidad: Los clientes pueden acceder a su información y documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que facilita la interacción y ahorra tiempo.
  • Reducción de costes: Al digitalizar los procesos, las asesorías online pueden ofrecer precios más competitivos, atrayendo a autónomos y pequeñas empresas con presupuestos limitados.
  • Escalabilidad: La estructura digital permite ofrecer servicios básicos o personalizados según las necesidades del cliente, aumentando la flexibilidad y la capacidad de adaptación.

2. Limitaciones y preferencias de los clientes por el modelo tradicional

No nos podemos olvidar de las preferencias de algunos clientes.

  • Trato personalizado: La asesoría presencial sigue siendo preferida por clientes que valoran el contacto directo con sus asesores y la confianza que genera una relación personal.
  • Complejidad y personalización en servicios: Las asesorías tradicionales pueden adaptarse mejor a empresas con estructuras complejas, donde el contacto personal es fundamental para entender la situación y necesidades específicas del cliente.

3. Impacto en los Despachos Profesionales tradicionales

No podemos olvidar que la asesoría online ha llegado para quedarse, y que todos los despachos, en mayor o menor medida, deberán saberse adaptar a esta realidad.

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