En un escenario empresarial en el que la tecnología es ya imprescindible a todos los niveles, los perfiles IT / TECH se ha convertido en unos de los más importantes en el mercado laboral.
Buena prueba de ello es que, en este segmento, los salarios tienen una previsión de crecimiento por encima de la media para los próximos años.
Un 5 % para los perfiles senior que se enfocan más bien hacia la gestión y un 14 % para perfiles más junior, pero con sólidos conocimientos de lenguajes de programación.
Los puestos relacionados con el mundo de la tecnología informática en una empresa han aumentado en los últimos años, pero no ha aumentado del mismo modo el número de profesionales con un perfil tecnológico. Este desajuste entre la oferta y la demanda hace que las organizaciones tengan que redoblar sus esfuerzos para atraer y retener al talento IT.
La fidelización y retención de estos perfiles en las compañías es especialmente compleja y su conducta no responde a los mismos parámetros que los de personas con más dificultades de empleabilidad.
Habría que decir que, actualmente, muchas ramas de la empresa se han visto influenciadas por la tecnología. Un buen ejemplo de ello es el progresivo protagonismo que ha ido tomando el manejo de herramientas digitales den los perfiles de marketing, que hasta hace unos años realizaban una labor básicamente off-line.
No obstante, podemos definir un perfil realmente tecnológico como el de una persona cuyas competencias van más allá de saber cómo utilizar ciertas herramientas digitales. Estos profesionales conocen los fundamentos que rigen el funcionamiento de estas herramientas.
Dicho de otra manera, no solo son capaces de un usar un determinado software, sino que pueden entenderlo en profundidad, modificarlo para que sea más eficiente, e incluso usarlo para crear otras herramientas.
Los perfiles tecnológicos reciben a menudo la denominación de puestos IT (information technology), porque se entiende que son aquellos que están especializado en tecnologías de la información y la comunicación.
Las habilidades y capacidades de estos profesionales se orientan básicamente hacia la gestión, la programación, la seguridad y la resolución de problemas a través de las herramientas en las que son expertos.
El conocimiento técnico es la base de todo especialista en IT. Para ello, debe dominar diferentes sistemas operativos, tener conocimientos sobre redes y protocolos de comunicación, mostrar un cierto dominio en bases de datos como SQL, o tener conocimientos de virtualización y de cloud computing.
Esto le permite conocer a fondo el funcionamiento de las herramientas con las que tiene que trabajar y buscar soluciones cuando estas no sean del todo efectivas.
Es cierto que hoy en día, los conocimientos técnicos pueden ser muy variados y específicos. De este modo, alguien que trabaje en el entorno de la inteligencia de negocio seguramente dominará Python, mientras que una persona dedicada al mundo web será un gran especialista en HTML y herramientas de código abierto.
La comunicación a través de la tecnología requiere de otro elemento que es tan importante como el software: los sistemas de red.
El especialista en IT debe ser capaz de administrar servidores, crear sistemas de red, saber instalar y configurar hardware y software, y mantener actualizadas sus herramientas de trabajo.
Una de las competencias más importantes de este perfil es la de conocer las amenazas que existen para la seguridad y ser capaz de implementar buenas medidas de protección.
Con frecuencia, estos especialistas se encargan de difundir en la empresa la información sobre buenas prácticas de seguridad y hacer que el resto de los trabajadores de la compañía adopten practicas seguras que permitan evitar y prevenir ataques, sustracciones o pérdida de información relevante y/o confidencial.
La lista es casi infinita, pero vamos a tratar de resumir, para personas no expertas, aquellos que con más frecuencia solicitan las empresas:
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