El Banco Santander puede ser un ejemplo para muchas empresas y despachos profesionales, ha dado un paso firme hacia el futuro al anunciar su estrategia “data & AI-first”, con la ambición de convertirse en un banco nativo en inteligencia artificial.
Como explica Ricardo Martín Manjón, Responsable de Datos e IA del grupo, esta transformación no se limita a “usar la IA”, sino a integrarla en cada decisión, proceso e interacción del banco, en alianza con actores como OpenAI, Microsoft y Amazon.
(Fuente: Santander, 12/08/2025)
Los resultados ya son tangibles:
Más allá de la tecnología, Santander subraya la responsabilidad y la formación: ha lanzado programas de capacitación en IA adaptados a perfiles, hackathons internos y un plan formativo obligatorio en 2026 con un módulo troncal en “IA responsable”.
El ejemplo de Santander es especialmente inspirador para el sector de los despachos profesionales (abogados, consultores, asesores). Allí donde el capital humano es el principal activo, la IA no puede verse como una amenaza, sino como un aliado estratégico para:
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