Consultoría & Consultores

Cómo conseguir la confianza de tus clientes?

por Deloitte

Fidelizar a un cliente tiene un coste tres veces menor que conseguir uno nuevo. Sin embargo, para lograrlo es preciso ganar su confianza. Este artícu...

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KPMG, reconocida por sus capacidades de Análisis de Datos

por KPMG

Según señalan los autores del informe en The Forrester Wave™: Insights Service Providers, Q1 2017, “KPMG ha encontrado el equilibrio entre la ex...

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Cuándo un acuerdo no es un acuerdo?

por Scotwork

He estado observado (y afortunadamente sin participar) como espectador de las prolongadas negociaciones entre meridional del carril, la compañía ope...

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Navegando entre cisnes negros

por Deloitte

Durante los últimos meses, organizaciones e incluso países se están enfrentando cada vez de manera más frecuente a los cisnes negros. El concepto ...

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Los directivos españoles y los Objetivos de Desarrollo Sostenible

por Deloitte

La asamblea de las Naciones Unidas aprobó en septiembre de 2015 la Agenda 2013 para el Desarrollo Sostenible, una plataforma integrada por 17 objetiv...

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Éxito en tiempos de disrupción

por KPMG

Las grandes organizaciones de todos los rincones del planeta están al tanto de la necesidad urgente de transformar sus modelos operativos y de negoci...

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Integrando los derechos humanos en la organización

por KPMG

Las empresas se encuentran bajo una creciente presión para identificar y abordar las implicaciones en materia de derechos humanos relacionadas con su...

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Estudio Nacional sobre el Nivel de Operativización de Experiencia de Cliente (OCX) en el mercado español

por Deloitte

La mayoría de empresas lleva años fijando dentro de sus planes estratégicos la necesidad de centrarse en el cliente, de ponerle en el centro de la ...

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Al filo del abismo

por Scotwork

Las corporaciones así acusadas casi siempre culpan a la gerencia media y menor por estos escándalos. Invariablemente nadie en la sala de juntas lo s...

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El discurso de May sobre el Breixit: ¿Enseñando las cartas?

por Scotwork

Theresa May ha repetido el mantra de que no va a revelar los detalles de las tácticas de negociación del Brexit de Gran Bretaña, porque sería una ...

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La toma de decisiones sobre las inversiones en marketing: de la intuición a la maestría

por Deloitte

El mundo del marketing ha evolucionado durante los últimos años hasta este estadio de máxima complejidad y los tradicionales modelos econométricos...

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Altran España presentará en FITUR nuevas posibilidades de negocio turístico vinculadas a la tecnología

por Altran Group

Altran España estará presente en FITUR 2017, concretamente en las ponencias del Instituto Tecnológico Hotelero en FiturTechY, un foro dentro del ev...

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